Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào zphim thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt thông thường để bạn hiểu thực sự chứ không phải chỉ để đọc qua.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động bình thường và an toàn, zphim cần thu thập một số loại dữ liệu nhất định. Dưới đây là danh sách đầy đủ và lý do thu thập từng loại – không có gì bị thu thập mà bạn không được biết.
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc? | Thời Gian Lưu | Mục Đích Chính |
|---|---|---|---|
| Tên đăng nhập & mật khẩu | Bắt buộc | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Xác thực đăng nhập |
| Số điện thoại | Bắt buộc | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Xác minh OTP, bảo mật 2 bước |
| Thông tin KYC | Khi rút tiền | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Chống rửa tiền, tuân thủ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | Bắt buộc | 5 năm tối thiểu | Kiểm toán tài chính, giải quyết tranh chấp |
| Địa chỉ IP | Tự động | 12 tháng | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie phiên làm việc | Tự động | Hết khi đăng xuất | Duy trì trạng thái đăng nhập |
| Dữ liệu hành vi người dùng | Tùy chọn | 6 tháng | Cải thiện giao diện, trải nghiệm |
Dữ liệu thu thập tại zphim được sử dụng cho các mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Không có dữ liệu nào được sử dụng cho mục đích khác ngoài những gì liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
Dữ liệu địa chỉ IP, thiết bị và hành vi được sử dụng bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động của zphim. Hệ thống này liên tục phân tích các hoạt động bất thường như đăng nhập từ vị trí mới, nhiều tài khoản dùng cùng thiết bị, hoặc mẫu đặt cược bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Theo quy định về chống rửa tiền (AML) và biện pháp nhận biết khách hàng (KYC), zphim có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ một số loại dữ liệu trong thời gian nhất định và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu.
Dữ liệu hành vi ẩn danh (sau khi được gỡ bỏ thông tin nhận dạng cá nhân) được sử dụng để phân tích và cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của người chơi zphim.
Nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, zphim sẽ gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Cam kết của zphim: Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp trong cách zphim vận hành.
Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ tùy tiện. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, zphim cần hợp tác với một số đối tác kỹ thuật. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về những trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ.
Zphim có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp nhận được lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra chính thức, zphim có thể cung cấp dữ liệu tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Zphim sẽ thông báo cho người dùng về việc này nếu pháp luật cho phép.
Nếu zphim được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, bên nhận dữ liệu sẽ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương và người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển.
Zphim không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thương mại nào. Nếu bạn nhận được liên lạc marketing từ bên ngoài zphim tự nhận là đến từ zphim, đó là mạo danh và bạn nên báo ngay cho CSKH.
Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào – đó là cơ sở hạ tầng cốt lõi của zphim. Dưới đây là các lớp bảo vệ cụ thể được áp dụng.
Nhân viên zphim chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng trong phạm vi công việc của họ – nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" (least privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Nhân viên CSKH chỉ thấy thông tin cần thiết để hỗ trợ, không thể xem toàn bộ thông tin KYC hay tài chính.
Hệ thống zphim có giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ IP mới, thay đổi thông tin quan trọng hoặc rút tiền lớn bất ngờ. Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa sau 5 năm theo quy định AML. Dữ liệu kỹ thuật như log hệ thống được xóa tự động sau 12 tháng.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zphim cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Zphim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là từng loại cookie và mục đích sử dụng.
| Tên Cookie | Loại | Thời Hạn | Mục Đích |
|---|---|---|---|
| session_token | Hết khi đóng trình duyệt | Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên | |
| remember_me | 30 ngày | Nhớ đăng nhập khi chọn "Ghi nhớ tôi" | |
| csrf_token | Mỗi phiên | Ngăn chặn tấn công CSRF | |
| lang_pref | 1 năm | Ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn | |
| analytics_id | 6 tháng | Phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện | |
| ui_prefs | 1 năm | Ghi nhớ bố cục, chủ đề hiển thị ưa thích |
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần tùy chọn tài khoản zphim. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Cookie tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi.
Lưu ý: Zphim không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác ngoài nền tảng zphim. Dữ liệu hành vi của bạn không được chia sẻ với mạng quảng cáo nào.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân mình đã cung cấp cho zphim. Dưới đây là danh sách cụ thể các quyền và cách thực hiện từng quyền.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân zphim đang lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email support@zphim.click với tiêu đề "Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân" – zphim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kèm theo báo cáo đầy đủ về các loại dữ liệu đang được lưu trữ.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản zphim của bạn không chính xác hoặc cần cập nhật, hãy liên hệ CSKH hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin KYC cần được xác minh lại sau khi thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp lý (lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm) không thể xóa theo yêu cầu. Phần còn lại sẽ được ẩn danh hóa trong thời gian sớm nhất có thể.
Bạn có thể từ chối việc zphim sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing, phân tích hành vi tùy chọn hoặc nhận thông báo quảng bá bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản mà không bị phạt hay hạn chế dịch vụ cốt lõi.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch dưới định dạng có thể đọc được (CSV hoặc PDF). Tính năng này có sẵn trực tiếp trong tài khoản zphim hoặc bạn có thể yêu cầu thủ công qua CSKH.
Trong khi chờ xem xét khiếu nại về cách xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu zphim tạm thời ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích không cần thiết. Giao dịch tài chính và bảo mật tài khoản sẽ tiếp tục hoạt động bình thường trong thời gian này.
Zphim nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của zphim.
Nếu zphim phát hiện tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và tiền nạp vào (nếu có) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp.
Nếu bạn biết về một tài khoản zphim thuộc về người dưới 18 tuổi, hãy báo cáo ngay qua email support@zphim.click. Zphim sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật của zphim có thể được cập nhật khi có thay đổi trong cách vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản và ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Chính sách này được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận quốc tế. Tranh chấp liên quan đến chính sách bảo mật sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của zphim trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan nào bên ngoài.
Phiên bản hiện tại: 3.2 – Ngày cập nhật: 01/06/2025. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của zphim.
Những biện pháp cụ thể và đo lường được zphim áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống zphim đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới tin dùng. Không ai có thể đọc được nội dung kể cả khi chặn được đường truyền.
Zphim hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt xác thực 2 bước cho tài khoản. Khi bật 2FA, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn cần mã OTP gửi về điện thoại của bạn để đăng nhập. Đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất bạn có thể tự kích hoạt.
Zphim chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ – không thu thập thêm "phòng hờ". Nhân viên nội bộ chỉ truy cập được đúng loại dữ liệu phục vụ công việc của họ, không có quyền xem toàn bộ hồ sơ người chơi.
Hệ thống zphim tự động gửi cảnh báo đến email và số điện thoại của bạn khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.
Hệ thống zphim trải qua kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong thời gian ưu tiên cao nhất trước khi có thể bị khai thác.
Dữ liệu không còn cần thiết được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình tự động – không giữ vô thời hạn. Log hệ thống xóa sau 12 tháng, dữ liệu hành vi tùy chọn sau 6 tháng, thông tin nhận dạng cá nhân được ẩn danh 5 năm sau khi đóng tài khoản.
Khi chọn một nền tảng cá cược trực tuyến, hầu hết người chơi quan tâm đến tỷ lệ kèo, tốc độ rút tiền và danh mục game. Bảo mật dữ liệu thường là điều ít được nghĩ đến nhất – cho đến khi có chuyện xảy ra. Zphim hiểu điều đó và đó là lý do chúng tôi đặt bảo mật không phải là phần phụ mà là nền tảng cốt lõi của toàn bộ hệ thống.
Có một thực tế mà nhiều người chơi không để ý: khi đăng ký tài khoản cá cược, bạn đang chia sẻ thông tin tài chính nhạy cảm – số ví điện tử, tài khoản ngân hàng, có thể cả CCCD. Đây là loại dữ liệu mà nếu rơi vào tay sai người có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Vì vậy, câu hỏi "nền tảng này bảo mật dữ liệu của mình như thế nào?" quan trọng không kém gì "tỷ lệ rút tiền bao lâu?"
Một điểm quan trọng về cách zphim xử lý mật khẩu: chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng có thể đọc được. Mật khẩu được băm một chiều ngay tại thời điểm bạn tạo hoặc thay đổi – chỉ có hàm băm được lưu, không phải mật khẩu thực. Điều này có nghĩa là nếu bạn quên mật khẩu, zphim không thể gửi lại mật khẩu cũ mà chỉ có thể giúp bạn đặt mật khẩu mới. Và nếu ai đó tấn công và lấy được cơ sở dữ liệu, họ cũng không đọc được mật khẩu – chỉ thấy chuỗi băm vô nghĩa.
Từ đó suy ra: nhân viên CSKH zphim không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – live chat, Telegram hay email. Nếu ai tự xưng là nhân viên zphim và yêu cầu mật khẩu, đó là hành vi mạo danh và bạn nên báo cáo ngay.
Nhiều người chơi thắc mắc tại sao phải gửi CCCD khi muốn rút tiền lớn tại zphim. Câu trả lời không phải vì zphim muốn thu thập thêm dữ liệu – đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc trong ngành dịch vụ tài chính trực tuyến, bao gồm cá cược. Quy trình này được gọi là KYC (Know Your Customer – Nhận biết khách hàng) và nhằm mục đích ngăn chặn rửa tiền, gian lận danh tính và bảo vệ chính bạn nếu có ai cố gắng rút tiền từ tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.
Dữ liệu KYC tại zphim được lưu trữ riêng biệt và được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu – không phải bất kỳ nhân viên nào cũng có thể xem được. Chỉ nhân viên xác minh danh tính được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập, và mọi lần truy cập đều được ghi lại. Sau 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, thông tin KYC sẽ được ẩn danh hóa tự động.
Bảo mật tài khoản zphim không chỉ là trách nhiệm của nền tảng – bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Một số thói quen đơn giản có thể giảm đáng kể rủi ro:
Đầu tiên, kích hoạt xác thực hai bước ngay sau khi tạo tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ tốt nhất bạn có thể tự thực hiện và chỉ mất vài phút để cài đặt. Thứ hai, dùng mật khẩu duy nhất cho tài khoản zphim – không dùng lại mật khẩu từ tài khoản khác. Nếu một dịch vụ khác bị lộ dữ liệu, mật khẩu đó sẽ không thể dùng để xâm nhập zphim. Thứ ba, kiểm tra email thông báo từ zphim thường xuyên – đặc biệt các cảnh báo về đăng nhập từ thiết bị mới hay thay đổi tài khoản.
Zphim cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn như đã mô tả trong chính sách này. Đây không phải là những câu chữ để đủ điều kiện pháp lý mà là cam kết vận hành thực tế được kiểm tra mỗi ngày. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách zphim xử lý dữ liệu, đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng giải thích cụ thể và rõ ràng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách zphim bảo vệ dữ liệu người chơi
Tài khoản được bảo vệ bằng SSL 256-bit, xác thực 2 bước và giám sát 24/7. Đăng ký miễn phí trong 2 phút và nhận thưởng 500% nạp đầu cho tân thành viên.
Đội ngũ bảo mật và CSKH zphim sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn – không có câu hỏi nào là quá kỹ thuật hay quá chi tiết.