Trang này tập hợp toàn bộ quy định điều chỉnh quan hệ giữa bạn và zphim khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi viết bằng ngôn ngữ thông thường để bạn thực sự đọc và hiểu được – không phải lướt qua rồi ấn "đồng ý" mà không biết mình vừa chấp nhận điều gì.
Để đăng ký và sử dụng nền tảng zphim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định này.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. Zphim nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, zphim sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên zphim. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Zphim phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương bạn cư trú. Zphim không chịu trách nhiệm về bất kỳ hệ quả pháp lý nào phát sinh từ phía người chơi do vi phạm quy định địa phương.
Tóm lại: Đủ 18 tuổi, một người một tài khoản, sử dụng đúng mục đích. Ba điều kiện này là nền tảng để zphim duy trì một sân chơi công bằng cho tất cả mọi người.
Khi đăng ký tại zphim, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 bước của tài khoản zphim. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH – zphim không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH để được hỗ trợ khóa tạm thời.
Zphim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie với giấy tờ và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Zphim hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mọi phương thức. Tiền được cộng vào ví ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thường trong vài giây đến vài phút tùy phương thức. Zphim không chấp nhận nạp tiền bằng tài khoản của người khác – mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên người đăng ký.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút cho tài khoản thông thường. Thành viên VIP Gold và Diamond được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Zphim có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn bất thường.
Tiền thắng từ cược thể thao và casino (không có nguồn gốc từ bonus khuyến mãi) được rút tự do không có điều kiện doanh thu. Tiền thưởng từ khuyến mãi và bonus cần hoàn thành điều kiện doanh thu (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển thành tiền rút tự do.
| Loại Số Dư | Nguồn Gốc | Điều Kiện Rút | Trạng Thái |
|---|---|---|---|
| Tiền thật | Nạp trực tiếp | Không có điều kiện | Rút tự do |
| Tiền thắng thuần | Thắng cược bằng tiền thật | Không có điều kiện | Rút tự do |
| Bonus chào mừng | Khuyến mãi nạp đầu | Hoàn thành rollover x10–x20 | Cần rollover |
| Free Spin thắng | Free spin từ khuyến mãi | Rollover x10 trên số tiền thắng | Cần rollover |
| Hoàn trả VIP | Cashback tự động hàng tuần | Rollover x1 (tối thiểu) | Rollover thấp |
Lưu ý: Yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành rollover sẽ dẫn đến hủy toàn bộ phần bonus. Tiền thật và tiền thắng thuần vẫn được giữ nguyên và rút bình thường.
Khi bạn bấm xác nhận đặt kèo trên zphim, cược được ghi nhận ngay lập tức với tỷ lệ tại thời điểm đó và không thể thay đổi. Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, hệ thống sẽ tự động hủy giao dịch và hoàn tiền – không có trường hợp nào tiền bị trừ mà không có kèo tương ứng được ghi nhận.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt. Các mức giới hạn này có thể thay đổi theo môn thể thao, giải đấu và hạng VIP của tài khoản. Zphim có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi cược bất thường hoặc sử dụng thông tin nội bộ.
Kết quả kèo được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan điều hành giải đấu. Zphim không chịu trách nhiệm về sai sót thông tin từ nguồn phát sóng hay bảng điểm bên thứ ba. Trong trường hợp kết quả bị phản ánh sai lệch ban đầu, zphim có quyền điều chỉnh kết quả kèo sau khi xác minh với nguồn chính thức trong vòng 48 giờ.
Nếu trận đấu bị hoãn và diễn ra lại trong vòng 24 giờ kể từ giờ khởi sự ban đầu, kèo đặt trước trận vẫn có hiệu lực. Nếu trận bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, toàn bộ tiền cược được hoàn lại vào ví không điều kiện. Kèo in-play của trận bị gián đoạn sẽ được xét theo số phút thi đấu thực tế và quy định của từng loại kèo.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại zphim đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ khi đăng ký tham gia. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình trừ khi có ngoại lệ được ghi rõ.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy tất cả tài khoản liên quan.
Rollover là số lần bạn cần đặt cược số tiền bonus trước khi có thể rút. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với rollover x10 có nghĩa bạn cần đặt tổng cộng 1.000.000 ₫ cược hợp lệ. Không phải mọi loại kèo đều tính đủ vào rollover – kèo tỷ lệ dưới 1.50 trong cược thể thao thường không được tính hoặc chỉ tính một phần.
Mỗi bonus có thời hạn sử dụng và hoàn thành rollover được ghi rõ khi kích hoạt – thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành rollover sẽ tự động bị hủy cùng với phần tiền thắng tích lũy từ bonus đó. Tiền thật trong tài khoản không bị ảnh hưởng.
Mẹo: Trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào tại zphim, hãy đọc kỹ điều kiện rollover và thời hạn. Kích hoạt bonus sai thời điểm có thể gây bất tiện khi bạn cần rút tiền gấp.
Zphim có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để triệt tiêu rủi ro, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác điều kiện bonus.
Zphim duy trì hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm và hệ quả khi vi phạm.
Tùy mức độ vi phạm, zphim có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, hủy bonus và tiền thắng liên quan, tạm ngừng rút tiền để điều tra, đóng băng tài khoản có thời hạn, hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng có chứng cứ rõ ràng.
Zphim có nghĩa vụ pháp lý hợp tác với các cơ quan chức năng trong điều tra các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các tội phạm liên quan. Thông tin tài khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu pháp lý chính thức.
Zphim cam kết cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,5% trên cơ sở hàng tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người chơi, zphim sẽ xem xét và bồi hoàn theo từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên, zphim không chịu trách nhiệm về mất mát gián tiếp, lợi nhuận bị bỏ lỡ hay thiệt hại từ việc không thể truy cập hệ thống trong thời gian bảo trì đã thông báo trước.
Zphim có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản. Zphim cũng có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hay tính năng nào với thông báo hợp lý cho người dùng.
Zphim coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong vận hành – không phải hình thức tuân thủ. Dưới đây là các cam kết và công cụ cụ thể mà zphim cung cấp.
Mọi tài khoản zphim đều có sẵn các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược để giải tỏa căng thẳng, liên tục đuổi theo khoản thua, vay tiền để cá cược, hoặc cảm thấy không thể dừng lại – đây là những dấu hiệu cần được chú ý. Zphim khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.
Zphim cam kết: Không tiếp thị trực tiếp hay gửi ưu đãi đến tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ. Không kích hoạt lại tài khoản self-exclusion trước thời hạn dù người chơi yêu cầu. Đây là những cam kết không thể thỏa hiệp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản zphim bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật. Bonus và tiền thắng từ bonus chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Zphim có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu xác nhận có vi phạm điều khoản nghiêm trọng theo Điều 6. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, zphim sẽ xem xét và quyết định về số dư tiền thật còn lại theo từng trường hợp – có thể giữ lại toàn bộ nếu số dư có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.
Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được coi là tài khoản ngủ đông. Zphim sẽ gửi thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông hoặc đóng tài khoản. Kích hoạt lại tài khoản ngủ đông bằng cách đăng nhập và thực hiện giao dịch bất kỳ.
Zphim có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ, zphim có thể cập nhật ngay. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, zphim sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
Sau khi điều khoản được cập nhật, việc tiếp tục sử dụng zphim sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng zphim sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định trong chính sách giải quyết tranh chấp chi tiết của zphim.
Phiên bản hiện tại: 4.1 – Ngày cập nhật: 01/06/2025. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của zphim.
Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý – đây là những cam kết cụ thể zphim thực hiện mỗi ngày
Điều khoản của zphim được viết để người chơi thực sự đọc và hiểu – không phải để che khuất bằng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Nếu có điều gì chưa rõ, CSKH 24/7 luôn sẵn sàng giải thích.
Mọi điều kiện rollover, thời hạn bonus và giới hạn rút tiền đều được hiển thị rõ ràng trước khi bạn kích hoạt. Zphim không thêm điều kiện sau khi bạn đã tham gia chương trình.
Thay đổi quan trọng được thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian đọc, cân nhắc và quyết định có tiếp tục sử dụng zphim hay không.
Tiền thật nạp vào zphim không bao giờ bị tịch thu do vi phạm liên quan đến bonus (trừ trường hợp gian lận được xác nhận). Tiền của bạn và tiền bonus được tính riêng biệt rõ ràng.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược được lưu trữ không giới hạn thời gian trong tài khoản zphim. Bạn có thể xuất báo cáo và sử dụng làm bằng chứng nếu cần trong bất kỳ tranh chấp nào.
Zphim không bao giờ cố ý tiếp thị đến người chơi đang trong trạng thái tự loại trừ. Công cụ self-exclusion được thực thi nghiêm túc và không thể hủy sớm kể cả khi người chơi tự yêu cầu.
Hầu hết mọi người đều nhấn "Tôi đồng ý" mà không đọc điều khoản – khảo sát cho thấy chỉ khoảng 9% người dùng thực sự đọc điều khoản dịch vụ trước khi chấp nhận. Điều đó dễ hiểu vì điều khoản thường dài, viết bằng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu và được đặt ở những chỗ không ai muốn tìm. Zphim cố gắng làm ngược lại: viết ngắn gọn, dùng tiếng Việt thông thường và đặt những điểm quan trọng nhất ở đầu trang.
Vậy bạn thực sự cần biết gì khi đăng ký tài khoản zphim? Có ba điểm mà người chơi mới thường hỏi nhất: điều kiện rút tiền, quy tắc bonus và những gì có thể khiến tài khoản bị đóng. Ba điểm này đều được giải thích rõ trong điều khoản trên, nhưng chúng tôi tóm tắt lại ở đây cho tiện.
Điều mà nhiều người chơi nhầm lẫn nhất khi sử dụng zphim là không phân biệt rõ tiền thật và tiền bonus trong ví. Tiền thật là tiền bạn tự nạp vào – rút tự do bất cứ lúc nào không cần điều kiện gì. Tiền bonus là phần thưởng từ khuyến mãi – cần hoàn thành rollover mới được rút. Hai loại này tồn tại song song trong ví và hệ thống zphim tự động phân biệt. Khi bạn đặt cược, hệ thống ưu tiên dùng tiền bonus trước để giúp bạn hoàn thành rollover nhanh hơn.
Vấn đề thường xảy ra khi người chơi kích hoạt bonus rồi muốn rút tiền gấp: lúc này phần bonus chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy, còn tiền thật vẫn rút bình thường. Đây không phải điều khoản bất lợi – đây là cách mọi hệ thống bonus hoạt động một cách hợp lý và zphim công bố rõ ràng điều này trước khi bạn kích hoạt bất kỳ chương trình nào.
Một câu hỏi phổ biến khác là: zphim có giới hạn thắng không? Câu trả lời là có – mỗi loại kèo có hạn mức thắng tối đa được hiển thị trên giao diện. Đây là thực tế của mọi nhà cái và không phải điều đặc biệt. Điều quan trọng là zphim minh bạch về điều này: bạn thấy rõ hạn mức trước khi đặt, không bị từ chối thanh toán bất ngờ sau khi đã thắng.
Một điểm khác đáng chú ý trong điều khoản zphim: tỷ lệ hiển thị lỗi (ví dụ do lỗi kỹ thuật tỷ lệ hiển thị cao bất thường) có thể bị từ chối và hoàn tiền. Đây là biện pháp bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, không phải cách zphim không trả tiền thắng hợp lệ. Kèo đặt theo tỷ lệ hiển thị bình thường luôn được tôn trọng đầy đủ.
Có một quan niệm phổ biến rằng điều khoản sử dụng của nền tảng cá cược chỉ phục vụ lợi ích của công ty. Thực tế không hẳn như vậy, ít nhất là tại zphim. Quy định về một tài khoản trên mỗi người bảo vệ người chơi trung thực khỏi những người dùng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi và làm hệ thống kém bền vững hơn. Quy định về xác minh danh tính bảo vệ bạn nếu tài khoản bị đánh cắp. Quy định về rollover giúp zphim duy trì các chương trình khuyến mãi hấp dẫn liên tục thay vì phải cắt giảm do bị lạm dụng.
Tóm lại, điều khoản của zphim tồn tại để tạo ra một môi trường công bằng và bền vững cho tất cả người chơi. Đọc và hiểu chúng không phải là nghĩa vụ phức tạp – chỉ cần biết ba điểm chính: tuổi tối thiểu 18, một tài khoản một người, và phân biệt tiền thật với tiền bonus. Phần còn lại là quy định chi tiết mà bạn có thể tra cứu khi cần thiết.
Những thắc mắc phổ biến nhất khi đọc điều khoản của zphim
Bạn đã hiểu rõ quy định – bây giờ là lúc tham gia. Đăng ký tài khoản zphim miễn phí trong 2 phút và nhận thưởng chào mừng lên đến 500% ngay lần nạp đầu tiên.
CSKH zphim nói tiếng Việt, hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ – không có câu hỏi nào là quá nhỏ hay quá chi tiết.